400电话有什么用？和手机号、座机到底差在哪
400 是全国统一号码，绑定多部手机接听。它的价值不在通话本身，而在客户看到的信任感、以及换人不用换号。
一、400 到底是什么
400 是运营商分配的企业热线号段（4000/4001/4006/4007/4008/4009），全国统一，主叫按市话收费，被叫企业承担其余费用。它不绑定固定地点，可以同时绑定多部手机、座机或呼叫中心坐席。
二、和手机号、座机的三个区别
- 信任感：客户看到一个陌生手机号，第一反应是“这是个人还是公司”；看到 400 号码，默认“这是一家有正规主体的公司”。这个差别在招标、跨地域业务里尤其明显。
- 换人不换号：业务员离职、换号，对外的号码不变。官网、画册、展会物料都不必改。
- 可分配：一个 400 号码可以按时间、按区域、按坐席转接，多人接听不掉线。
三、400 不能做什么
400 只负责“接电话”，不负责“打出去”（外呼要用座机或专门的线路，且受监管限制）。另外它不能替代客服系统：如果没有值班安排，400 只是把没人接的电话记下来。
四、什么规模的企业适合
有对外官网、有跨地域客户、有多个业务员的公司，基本都值得办；只做本地熟人生意、电话量极小的个体，价值有限。判断标准很简单：一个月对外接听的客户电话有没有超过 30 通。
办理流程与选号建议见 400 企业热线服务，也可以 直接联系我们 帮您对比号段。