企业官网栏目怎么规划：先定客户，再定结构

一、先问：谁会打开这个网站

企业官网的访客通常分三类：第一次听说您的新客户，正在比价的采购，以及已经合作、来查资料的老客户。三类人关心的东西不一样：新客户想知道您是谁、做什么、靠不靠谱；采购想知道参数、交期、价格区间；老客户想找电话、找图纸、找售后。

栏目规划的起点，是把这三类人的问题列出来，而不是先看同行网站有几个栏目。

二、按问题归并成栏目

• “你们是做什么的、做了多久”——公司介绍、发展历程、资质。
• “有没有做过我这行”——行业解决方案、案例。
• “东西什么样、什么参数”——产品中心。
• “出问题找谁”——服务与支持、常见问题。
• “怎么联系、在哪”——联系我们。

把同类问题合并，就是一级栏目。一个一级栏目下面挂 3–6 个页面，结构就清楚了。

三、判断结构好坏的三个标准

一是从首页点两下能到任何页面；二是每页都有明确的下一步（看案例、要报价、打电话）；三是手机上的栏目不超过七个，多了会折叠成汉堡菜单，点击率明显下降。

四、制造类企业常犯的两个错

一是把“新闻中心”放在首位，而那里只有几条节日祝福。新闻对搜索有好处，但对客户决策帮助有限，位置不必太靠前。二是产品分类按内部习惯命名，比如“一号车间产品”，客户看不懂。分类名要用客户的语言：按用途、按行业、按材质。

五、一个可以照抄的最小结构

首页、产品中心、行业方案、案例、关于我们、联系我们，六个一级栏目加一个新闻。这个结构覆盖了绝大多数制造与服务型企业，缺什么再往里加，不要一上来就铺十个栏目。

六、结构定下来之后

结构表要落到纸面：一级栏目、页面、每页的核心内容与转化动作。这张表是后面设计、开发、写内容的共同依据，改起来成本低，比上线后再调栏目省事得多。

不确定自己该分几个栏目，可以看 我们做过的案例 是怎么分的，或 联系我们 做个结构梳理。

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