小程序能替官网做什么、不能替什么
很多企业想「直接做个小程序，官网就不做了」。这两件事解决的不是同一个问题：小程序做的是熟客的复购与内部管理，官网做的是陌生客户的信任与搜索入口。
这两年常听到一句话：现在谁还看官网，做个小程序就够了。实际用下来，两者的角色完全不同。
小程序擅长的三件事
复购与会员。卡券、储值、积分、预约，这些是熟客生意，小程序在微信里点开就能用，路径最短。
内部管理。港口货运的船只进出与装卸记录、健身房的预约与自动扣费、门店的巡检打卡，这类系统做成小程序，员工不用装 App。
线下核销。卡密发到客户手上，到店扫码兑换，后台记录一目了然。
小程序替代不了的三件事
被搜索到。陌生客户在百度、在 AI 助手里搜「张家港某某设备厂家」，看到的是网页，不是小程序。
建立信任。官网能放资质、厂房、案例、团队、交付流程，是一个企业对外最完整的说明书。小程序受限于入口，装不下这些。
对外报价与投标。发链接给客户、附在标书里，官网地址是最通用的形式。
怎么配
做 B2B 的：官网为主，小程序用于老客户复购或内部管理。做本地零售服务的：小程序为主，官网做品牌背书与搜索入口。两套内容能打通更好 —— 官网讲清楚你是谁，小程序承接下一步动作。